Sık sorulan sorular

Kahven haftalık kavrulur ve 14 gün dinlendikten sonra yola çıkar. Kavurma haftalarını, geri sayımı ve kavurma anından fotoğrafları Kavurma günlüğü sayfasında paylaşıyoruz.

Kavurma tarihi her paketin üzerine yazılır. Böylece kahvenin ne kadar taze olduğunu sen de görürsün.

Evde değirmenin varsa çekirdek kahve en taze tadı verir. Değirmenin yoksa espresso, moka pot, filtre, French press ya da Türk kahvesi öğütümlerinden birini seçebilirsin; kahven sipariş haftası senin için öğütülür.

Demleme yöntemine göre seç: espresso makinesi ve moka pot için espresso blendleri, V60, filtre makinesi ve French press için filtre blendleri, cezve için Türk kahvesi. Kahveler sayfasındaki filtrelerle sertliğe ve tat notasına göre de arama yapabilirsin.

Kahven 14 günlük dinlenmeyi tamamlayınca içime hazır olur. Sonraki haftalarda da güzel içilir; en canlı tadı için kavurma tarihinden itibaren yaklaşık 45 gün içinde tüketmeni öneririz.

Paketi serin, kuru ve ışık almayan bir yerde, ağzını sıkıca kapatarak sakla. Kahvenin düşmanları oksijen, nem, ışık ve ısıdır. Ayrıntılar için akademideki saklama dersine bakabilirsin.

Karar veremezsen kısa Kahve Karakter Testi'ni çöz, sana uygun kahveleri önerelim. Beş kahveyi birlikte denemek istersen Keşif Seti iyi bir başlangıçtır.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsin. Üye olursan siparişlerini hesabında görür, alışverişlerinle seviye atlar ve seviyene göre avantajlardan yararlanırsın.

Ödeme kredi veya banka kartıyla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin bizim sistemimizde saklanmaz.

Kargo ücreti ₺150. ₺1.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet sayfasında ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını görürsün.

Siparişin alındığında ve kargoya verildiğinde e-posta göndeririz. E-postadaki bağlantıdan ya da hesabındaki siparişler bölümünden durumu, kavurma ve tahmini sevk tarihlerini görebilirsin. Kargoya verilince takip numarası da burada yer alır.

Kahveler haftalık kavrulduğu ve 14 gün dinlendirildiği için sipariş günü kavrulmaz. Sipariş sayfanda tahmini kavurma ve sevk tarihini görürsün. Stokta hazır kahve varsa sevk daha erken olur.

Koşullar yasal metinlerde yer alır. Ayrıntıları İade ve cayma sayfasında okuyabilirsin; sorun yaşarsan bize yazman yeterli.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısından e-posta adresini yaz. Yeni şifre belirlemen için bir bağlantı göndeririz; bağlantı 60 dakika geçerlidir.

Alışveriş yaptıkça ve arkadaşlarını davet ettikçe seviyen yükselir, seviye yükseldikçe indirim avantajın büyür. Seviyeni ve bir sonraki adımı hesabında görürsün.

Sepetteki kahve miktarı arttıkça kilo fiyatının düştüğü kampanyalarımız olabilir. Geçerli olduğunda ürün sayfasında ve sepette görürsün; sepette “bir adım daha” önerisi çıkar.

Hediye kartı sayfasından tutarı seçip satın alırsın; kart kodu alıcıya e-postayla hemen ya da seçtiğin gün gönderilir. Alıcı kodu sepet sayfasındaki “Hediye kartı” alanına yazar, tutar ödenecek tutardan düşer, kalan bakiye kartta kalır. Hediye kartı nakde çevrilemez.

Hediye kartı sayfasındaki “Bakiyeni sorgula” bağlantısından kodunu yazarak kalan bakiyeni görebilirsin.

Sepet sayfasında “Kupon kodun var mı?” bölümünü aç ve kodunu yaz. Kupon, seviye indiriminle birleşmez; sana hangisi daha avantajlıysa o uygulanır.

Dersleri herkes ücretsiz okuyabilir. Ders ve modül sınavlarına girmek, rozet ve sertifika kazanmak için üye olman gerekir.

Hayır. Roaster Academy sertifikası, markamızın kendi eğitim sertifikasıdır; SCA gibi uluslararası kuruluşların sertifikalarının ya da resmî mesleki yeterlilik belgelerinin yerine geçmez.

Üye olup forum takma adını belirledikten sonra uygun kategoride yeni konu açabilirsin. Forum kuralları forumun başında yer alır.

Evet. Kafeler ve işletmeler için ayrı bir başvuru formumuz var; formu doldurursan sana ulaşırız.