Ön bilgilendirme formu
Sipariş vermeden önce satıcı, ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve cayma hakkı hakkında bilmen gerekenler.
1. Satıcı
Turkish Coffee Authority Gıda İşletmeleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Sarıgazi V.D. 8711326526, MERSİS 0871132652600001, Ticaret Sicil No 1140964, Şerifali Mah. Şehit Sk. No: 50 İç Kapı No: 1, 34775 Ümraniye/İstanbul, info@roasteracademy.com, +90 541 215 06 08.
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürünün adı, çeşidi, miktarı, öğütüm tercihi ve adedi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Kahveler sipariş üzerine kavrulur; ambalajda kavurma tarihi yazar.
3. Fiyat
Ürün fiyatları Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa indirimler ve ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrı ayrı gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme, PayTR altyapısıyla kredi veya banka kartıyla tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Siparişin sıradaki haftalık kavurmaya girer; kahve 14 gün dinlendikten sonra Yurtiçi Kargo ile gönderilir ve kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Tahmini tarihler ödeme sayfasında yazar. Yasal teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
6. Cayma hakkı
Kahve çabuk bozulabilen bir gıda ürünüdür ve sipariş üzerine hazırlanır (kavrulur, öğütülür). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünlerde yasal hakların saklıdır; ayrıntılar “İade ve cayma” sayfasındadır.
7. Şikâyet ve başvuru
Sipariş, teslimat ve iadelerle ilgili taleplerini info@roasteracademy.com adresine iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.