İade ve cayma
Kahve siparişlerinde cayma, iade ve hasarlı teslimat süreçleri.
Hasarlı veya hatalı ürün
Paket hasarlı ya da yanlış geldiyse teslimden itibaren [SÜRE] içinde fotoğrafla birlikte info@roasteracademy.com adresine yaz; ürünü yeniden gönderir veya bedelini iade ederiz.
Cayma hakkı
Kahve, kısa sürede kavrulup paketlenen ve çabuk bozulabilen bir gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca çabuk bozulabilen mallarda, ayrıca sipariş üzerine hazırlanan (öğütülen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Açılmış paketler iade alınmaz; ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.
İade bedeli
Kabul edilen iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı karta en geç [SÜRE] iş günü içinde iade edilir.
Üyelik puanlarına etkisi
Puanlar, 14 günlük iade süresi geçince kesinleşir. İade edilen siparişin puanları düşülür.